William Hill оштрафовано на $100,000 за проблему з дублюючими ставками протягом шести років

William Hill, відомий букмекер, був оштрафований на $100,000 Комісією з азартних ігор Невади за шестирічну проблему з дублюючими ставками. Проблема, яка виникла через дефект у системі мобільних ставок CBS Race and Sports Book компанії, призвела до значних втрат клієнтів та помилкових виплат.

Внутрішнє розслідування William Hill між жовтнем і листопадом 2021 року виявило, що 42,000 програшних ставок було дубльовано, що призвело до втрат клієнтів у розмірі $1.3 мільйона. Крім того, приблизно 13,000 помилкових дублюючих виграшних ставок відбулися, з клієнтами, які отримали близько $2 мільйона. Помилка в системі зазвичай бачила, як клієнт намагався зробити ставку, зустрічався з повідомленням «обробка», а потім намагався зробити ту саму ставку знову, коли оригінал не пройшов.

William Hill, який був придбаний Caesars Entertainment у 2021 році за $3.7 мільярда, врешті-решт встановив «системний патч», щоб виправити проблему. Однак закон про азартні ігри Невади стверджує, що оператори повинні повідомляти про такі проблеми регуляторам протягом трьох днів, чого William Hill не зробив. Інцидент з крадіжкою ставок у West Wendover не був повідомлений протягом місяця після того, як аудит виявив, що $3,350 було вкрадено з грошового ящика. Jeffrey Hendricks, старший віце-президент та помічник генерального юриста з питань регулювання та відповідальності Caesars, повідомив комісіонерам, що співробітник, який вкрав гроші та використав їх для ставок, був звільнений, а правоохоронні органи були повідомлені.