William Hill оштрафован на $100,000 за проблему с дублирующимися ставками, продолжавшуюся шесть лет

William Hill, известный букмекер, был оштрафован на $100,000 Комиссией по азартным играм Невады за шестилетнюю проблему с дублирующимися ставками. Проблема, вызванная сбоем в мобильной системе ставок CBS Race and Sports Book компании, привела к значительным потерям клиентов и ошибочным выплатам.

Внутреннее расследование William Hill, проведенное между октябрем и ноябрем 2021 года, показало, что 42,000 проигрышных ставок были дублированы, что привело к потере клиентами $1.3 миллиона. Кроме того, около 13,000 ошибочных дублирующихся выигрышных ставок произошли, и клиенты получили около $2 миллионов. Сбой в системе обычно приводил к тому, что клиент пытался сделать ставку, видел сообщение «обработка», и затем пытался сделать ту же ставку снова, когда первая не прошла.

William Hill, который был приобретен Caesars Entertainment в 2021 году за $3.7 миллиарда, в конечном итоге установил «системный патч» для устранения проблемы. Однако закон о ставках Невады гласит, что операторы должны сообщать о таких проблемах регуляторам в течение трех дней, чего William Hill не сделал. Инцидент с кражей сотрудником букмекерской конторы в West Wendover не был сообщен в течение месяца после того, как аудит обнаружил, что $3,350 были взяты из денежного ящика. Jeffrey Hendricks, старший вице-президент и помощник генерального юриста по вопросам регулирования и соответствия Caesars, сообщил комиссионерам, что сотрудник, который взял деньги и использовал их для ставок, был уволен, и правоохранительные органы были уведомлены.