Игрок из США выиграл $700 в битве с казино: История настойчивости и победы CRC

Недавно игрок из США оказался в длительном споре с онлайн-казино из-за $700 выигрыша. Центр разрешения жалоб Casino Guru (CRC), часто называемый 'Верховным судом для онлайн-игроков', вернул более $60 миллионов игрокам, которым изначально отказали в выплатах онлайн-казино.

Игрок, который сделал депозит в $40, столкнулся с кошмаром службы поддержки, пытаясь вывести свои выигрыши в течение трех месяцев. Агенты поддержки казино советовали ему смешать свои деньги с бонусными средствами, что могло привести к потере всей суммы. Игроку также было сказано отменить вывод и попробовать снова, что добавило к его раздражению.

Дело приняло странный оборот, когда игрок попытался вывести свои выигрыши в два отдельных транзакции: $400 и $300. Вывод в $400 внезапно сократился до $160 из-за классификации казино выигрыша как 'бесплатного чипа', который имел другой набор правил. Игроку также было указано на нарушение, связанное с получением двух бонусов подряд без внесения нового депозита между ними, несмотря на то, что агенты поддержки добавили бонусы вручную. Казино заявило, что выигрыши 'не имели денежной стоимости - это были виртуальные выигрыши выше лимита'.