WSOP Online вирішив проблему з ракбек, компенсував гравців

WSOP Online успішно вирішив проблему з ракбек, через яку гравці отримували значно менші винагороди, ніж очікували. Проблема, яка вперше була повідомлена під час святкових канікул, призвела до того, що гравці прогресували значно повільніше, ніж зазвичай. Багато гравців вийшли на соціальні мережі, щоб підкреслити проблему, деякі повідомили, що статус-бар програми ракбек майже не рухався або не рухався зовсім. Гравці стверджували, що вони отримували на 30% до 40% менше ракбеку, ніж очікували.

WSOP Online підтвердив, що він був у курсі проблеми та активно працював над її виправленням. Оператор визнав, що проблема була викликана технічною помилкою. Гравці почали повідомляти, що проблема, здається, була вирішена, багато хто заявив, що додаткові бонусні очки були зараховані на їхні рахунки, щоб компенсувати те, що вони пропустили.

Це не вперше, коли такі інциденти трапляються в онлайн-покері. Оператори, як правило, швидко втручаються, щоб виявити та виправити ці проблеми. Наприклад, PokerStars переплатив гравцям у Нью-Джерсі та Пенсільванії, збираючи додаткові $0.10 в рак на ставках $0.50/$1.00. Проблему швидко виправили, і всі залучені гравці були компенсовані. GGPoker також стикнувся з проблемами, пов'язаними з виплатами, на своєму глобальному ринку dot-com, де оператор вирішив не тільки зарахувати недостатню суму, але й подвоїти різницю як жест доброзичливості. У іншому випадку PokerStars помилково переплатив винагороди в сателітних турнірах, що призвело до виплат, які були в десять разів більшими, ніж передбачалося. Крім того, баг, виявлений гравцем у PokerStars, коштував оператору десятки тисяч доларів після того, як він несподівано надав додаткові бонусні очки гравцям dot-com протягом тривалого періоду.